Carta di credito circuito CartaSì? AncheNo!
Alessandro | 17 November 2009Carta di credito del circuito Cartasì? Fino a pochi mesi fa era la carta più comoda del mondo, un servizio eccezionale, spendevi, ti arrivava l’sms, andavi sul sito della Cartasì, effettuavi il login, ed avevi tutto a video…una comodità estrema. Un costo annuo!?! Non importa, ho un buon servizio, pagherei il doppio! Non dover aspettare più fine mese per poter verificare gli acquisti…sì, che bello, stiamo nell’era in cui davvero tutto è a portata di click!!!
Io sono amministratore della società, intestatario di più carte, bastava che entrassi con il mio login, e potevo consultare le operazioni fatte con tutte le carte a me intestate. Perchè cambiare!?!
Oggi!?! Vi pago se mi fate cambiare!!!
Da qualche mese Cartasì ha cambiato il sito. Cominciamo dal login: non hai più il tuo login, devi registrarti e ti danno un nome utente alfanumerico (lettere e numeri maiuscole e minuscoli da rispettare rigorosamente) lungo 10 caratteri. E che problema c’è!?! Io me lo scrivo! Sicuramente non ricorderò mai un login così lungo e complicato. Prima crepa di usabilità: ho il codice utente scritto e non nella mia testa! Non consulto il sito cartasì da qualsiasi computer, ma solo dal computer vicino al cassetto dove custodisco la mia user. Rivoluzioniamo l’utilità di Internet.
Arriviamo alla password: ti forniscono loro, adesso non ricordo come ho fatto la prima volta, ma anche qua una pass ti arriva in qualche modo.
Cominciamo da una carta ovviamente, ti pare che TU, intestatario di più carte, puoi entrare e consultarle tutte!?! Che vuoi la semplicità!?! No, ok, cominciamo da una carta, quella aziendale! Trovato il mio user, e la mia pass, io Amministratore della mia società, entro sul sito della Cartasì, dall’area Aziende, per consultare i miei movimenti…però… esatto, c’è un ‘però’ grande come una casa! Io, Amministratore della mia azienda, non mi devo preoccupare del mio dipendente, che ha una carta di credito aziendale che può utilizzare perchè intestata lui…no! Mi devo preoccupare del fatto che LUI possa consutare i SUOI movimenti online!!! Esatto: entro come amministratore della società, intestatrio del conto della società, come intestatario della carta di credito…come proprietario fisico dei miei soldi!!! No, io non posos consutare i miei miei movimenti, devo nominare un ’supervisore’! Ok, creo un utente supervisore e mi viene dato un nuovo nome utente…azz, altri 10 caratteri alfanumerici (attenzione al maiuscolo e al minuscolo) che non ricorderai mai perchè proprio lontani dall’essere una parvenza di vocabolo…e devi impostare un’altra password…diversa da quella precedente 
e di 9 caratteri, comprensiva di numeri, che non sia solo numeri e non sia solo lettere (ditemi voi la password, non facciamo prima!?!). Una volta fatto questo…deo uscire da tutti questi siti, e rientrare. Ale sbrigati perchè alle 20 l’assistenza clienti chiude…e non avrai mai pensato di consultare il tuo stato di sabato e domenica…ma solo nelle ore in cui il mondo ti fa squillare il telefonino e ti arrivano 18 mail al minuto…sabato e domenica chiuso…gli potevano dare anche il giovedì pomeriggio!
Ok, ho il mio user id…la mia password…e mi ricordo ancora il mio nome. E’ pieno giorno di un giorno lavorativo…posso entrare sul sito! Entro sul sito…e cosa trovo!?! una selezione del numero del conto 
…oggi che non devi dire il numero del conto nemmeno più se versi in banca, in quanto lo sportello ti riconosce con il bancomat…io ho il sito della cartasì che mi chiede il mio numero del conto! Ok…vado a cercare il numero del conto e riapro il sito…vado a fare di nuovo l’accesso e…
…avete presente quando cominciate a digitare qualcosa ed il campo vi riconosce e vi mette il possibile user che state inserendo!?! Bene…va bene, sì sì…sono proprio io quella roba strana là di 10 caratteri alfanumerici MaiUscOlImInuScOli!!! Cosa fai!?! Clicchi il primo ‘Enter’ (Invio) per confermare al sito che sei tu, e poi passare ad inserire la password…opsSSSss…forse è partito due volte invio…
‘Errore di login. Impossibile riconoscere il nome utente o la password inseriti. Reinserire le informazioni di login in basso. Le password distinguono tra maiuscole e minuscole. Accertarsi di digitare la password in modo corretto, distinguendo tra minuscole e maiuscole’
…ripeto! Sono sempre io il nome che compare…lascio delicatamente il mignolo cadere sul tasto ‘Enter’…per digitare la password…ma…
‘Errore di login. Impossibile riconoscere il nome utente o la password inseriti. Reinserire le informazioni di login in basso. Le password distinguono tra maiuscole e minuscole. Accertarsi di digitare la password in modo corretto, distinguendo tra minuscole e maiuscole’
…azz!!! possibile che la tastiera ha premuto due volte…’Enter’!?! Adesso digito TUTTO solo con l’indice, lo giuro! ho la password che mi è stata assegnata (non l’ho decisa io la prima volta) che ha un ‘5′ vicino ad una ’s’…o una ‘S’? …forse unna ‘S’ e poi un ‘5′…vabbè, fammi provare…
‘Errore di login – utenza disabilitata. L’utenza è stata disabilitata. Per richiedere l’accesso al portale, chiama il Servizio Clienti al Numero Verde 800.15.16.16 dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 20.00‘
NO!!! Non è giusto!!! Sono le 20,05 di venerdì…come faccio!?! Vabbè…aspetterò lunedì, magari a pranzo riesco a trovare 5 minuti per contattarli…proviamo con la carta di credito personale…no…meglio di no…famme andà a cena, per quella aspetto fine mese!!!
Ci tengo solo a ricordare che dal sito della CartaSì NON si possono effettuare operazioni…ma solo consultare i propri movimenti…
quindi…troppa sicurezza!?! Inusabilità del sito ed incompetenza dell’agenzia che ha sviluppato il software!?! Direi un pò di tutto…ma IO cambio, tanto avevo solo 4 CartaSì!
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